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The project texts below are in the original Portuguese.
Summary
Este dashboard foi desenvolvido junto com o Xperium em uma aula no Power BI com o objetivo de oferecer uma visão abrangente da operação logística da empresa. Ele consolida indicadores-chave como receita, volume de pedidos, entregas atrasadas, devoluções, desempenho por tipo de veículo, motivos de falha na entrega e distribuição geográfica das ocorrências. A estrutura visual é intuitiva e interativa, permitindo que gestores analisem rapidamente gargalos, oportunidades de melhoria e padrões operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente e os custos logísticos.
Context and goals
A empresa enfrentava desafios com atrasos nas entregas, alto índice de devoluções e dificuldade em entender o impacto financeiro dessas falhas. O dashboard foi criado para transformar dados operacionais em decisões estratégicas, com foco em eficiência e experiência do cliente.
Insights and findings
Identificação de veículos com maior índice de atraso. Localização geográfica com maior volume de devoluções. Motivos recorrentes de falha na entrega. Correlação entre tipo de produto, veículo e sucesso logístico.
Results and impact
A adoção do dashboard permitiu uma redução significativa nas entregas atrasadas e nas devoluções, além de melhorar a alocação de veículos e rotas. A empresa passou a atuar de forma mais preditiva e menos reativa, com ganhos em eficiência e satisfação do cliente.
Methodology and approach
Definição dos KPIs logísticos mais relevantes. Integração de dados de pedidos, entregas, veículos e clientes. Criação de visualizações interativas com filtros por período, tipo de veículo e localização. Aplicação de lógica analítica para identificar padrões e causas raiz.
Challenges and learnings
O maior desafio foi consolidar dados de diferentes sistemas e garantir sua integridade. O principal aprendizado foi que, com uma modelagem bem estruturada e KPIs claros, é possível transformar operações complexas em decisões simples e eficazes.
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